“用户体验年会 2023”(以下简称“年会”)在哈尔滨圆满落幕。

取得了多项学术成果。

多位企业代表在专题分会中进行了案例宣讲，“用户体验年会”是为推动用户体标准化工作以及行业应用所创建的专业学术平台，此次评选活动受到企事业单位的广泛关注。

北京大学脑与认知科学系陈立翰教授主持本次会议 用户体验标准工作委员会主任委员 伊飒尔公司创始人袁小伟博士 用户体验标工委主任委员袁小伟博士做了《用户体验标准化建设》主题演讲。

对社会各行业用户体验的优秀案例进行总结和推广，认为大学应该为学生提供相关知识和实践机会， ，用户体验关注用户对产品或服务的整体感受，推动用户体验的发展，同时分享了多模态人机交互最新研究进展，共同研制相关用户体验标准，年会同期发布了《2023中国数字家庭竞争力指数白皮书》和《用户体验“最佳实践”案例》征集评选结果，探讨了如何在用户体验设计中应用人工智能技术，实现优势互补、资源共享、协同推进。

结合用户体验的任务描述了大模型给用户体验带来的影响。

经专家评审本次有14家企业优秀案例入选， 德国工程院院士张建伟博士 德国工程院院士、汉堡大学教授张建伟博士专程从德回国参会，和大家分享了人工智能的发展历程及其在各个行业的应用，期待更多业内相关企业和测评机构共同参与标准的研制和推广工作， 用户体验标工委自成立以来， 韩俊在致辞中指出，长期致力于积极推进数字家庭行业的高质量发展，分享了工业互联网及数字化转型引发的对于设计思维、工具和流程的思考，对标准内容、标准运行、实施推广等进行了讨论，实现探讨用户体验的标准及应用、方法论和工具的创新、案例和经验的交流，强调了ISO 9241标准体系的实施过程和规范，年会聚焦于智能家居、智能驾驶、体验场景、服务设计、用户体验指标体系、用户体验数据和智能化等领域，创新性地构建了品牌力、产品力、营销力三位一体的数字家庭产品综合竞争力指数评估体系，形成系统性共识，也有助于推动用户体验测评的数字化和标准化发展，能够有效推动用户体验理论和技术的结合，希望更多企事业单位和有识之士能加入用户体验标工委，契合国家加快构建完善的标准体系、助力高技术创新和高水平开放、引领高质量发展的号召和政策。

本届用户体验学术年会由中国电子工业标准化技术协会用户体验标准工作委员会(以下简称“用户体验标工委”)主办，一直积极与企业和高校合作，他做了《多模态人机交互中的大模型学习系统与应用》主题演讲，此外，imToken官网，用户体验测评标准有助于改善企业产品、系统、服务的用户体验、降低用户投诉率、提高其质量和市场竞争力，用户体验的标准化工作，开展了《用户体验人员技术能力等级评价》、《电子产品儿童视力保护:用户体验设计指南》、《用户体验测评方法》标准的立项研制工作。

入选名单如下: 用户体验策略咨询类: 1.广汽丰田汽车有限公司数字化改善部 案例名称:广汽丰田丰云行App优化改版 用户体验流程管理类: 1.德邦快递 案例名称:客户体验数字化管理体系的建设探索 2.中移系统集成有限公司 案例名称:B端产品的用户体验流程管理实践 3.联想中国区赋能中心用户体验设计 案例名称:用户体验管理体系在联想个人云中的应用实践 4.青岛海信电子技术服务有限公司流程IT与数据管理部 案例名称:IT产品用户体验标准体系建设及实践 用户体验质量评测管理流程(含指标体系): 1.中国移动通信集团有限公司研究院 中国移动通信集团有限公司 案例名称:客户需求与企业运营内外联动的端到端客户体验指标研究技术方案 2.中国电信研究院 中国电信集团全渠道运营中心 案例名称:数字家庭产品竞争力指数评估方法及应用实践 3.中移(杭州)信息技术有限公司 案例名称:以客户为中心。

讲述了用户体验标准化的重要性，更好的激发产品创新， 7月13日至15日，丰富的议程吸引了线上线下超过1000人参会， 长虹集团高级专家阳丹