构筑端到端用户体验评价和管理体系 4.中国电信集团客服运营支撑中心 案例名称:中国电信线上服务能力体验项目 产品设计类: 1.京东物流用户体验设计部 案例名称:基于物流场景下的地图信息可视化设计 2.四川长虹电器股份有限公司 案例名称:用户导向的场景化成套家电设计案例 3.上海巧议网络科技有限公司 中化金茂物业管理(北京)有限公司 案例名称:基于触点体系的服务质量提升 4.海信家电集团股份有限公司青岛分公司 案例名称:海信爱家APP家电智能化控制体验全新升级 5.平安银行 案例名称:互联网应用适老化及无障碍改造 年会期间召开了《用户体验测评方法》团体标准的专题研讨会， “用户体验年会2023”在冰雪之都哈尔滨顺利闭幕，围绕用户体验的“经验—互动—促进”三个阶段。

中国科学院自动化研究所研究员王丹力博士 中国科学院自动化研究所研究员王丹力博士在《大模型赋能用户体验》介绍了人工智能发展历程及其里程碑事件，imToken下载，多位企业代表在专题分会中进行了案例宣讲，结合用户体验的任务描述了大模型给用户体验带来的影响，长期致力于积极推进数字家庭行业的高质量发展， 用户体验标工委自成立以来，以及学科建设和人才培养等，用户体验的标准化工作，分享了工业互联网及数字化转型引发的对于设计思维、工具和流程的思考。

丰富的议程吸引了线上线下超过1000人参会，在短短的一年里，年会聚焦于智能家居、智能驾驶、体验场景、服务设计、用户体验指标体系、用户体验数据和智能化等领域，“用户体验年会”是为推动用户体标准化工作以及行业应用所创建的专业学术平台，推动用户体验的发展，形成系统性共识，已经发布了《用户体验标准架构》和《用户体验标准蓝皮书》，契合国家加快构建完善的标准体系、助力高技术创新和高水平开放、引领高质量发展的号召和政策，一起推动用户体验学科在中国的发展、壮大! 用户体验标准工作委员会简介 用户体验标准工作委员会是由从事用户体验工作、标准研制及应用推广的单位、组织及个人等自愿组成的全国性、行业性、非营利性社会团体， 用户体验“最佳实践”案例发布现场 为落实中共中央、国务院《质量强国建设纲要》，是中国电子工业标准化技术协会所属分支机构，共同研制相关用户体验标准。

能够有效推动用户体验理论和技术的结合。

强调了ISO 9241标准体系的实施过程和规范，实现优势互补、资源共享、协同推进，为我国用户体验工作的研究、应用与推广提供技术、标准、人才等方面的支撑服务;有序促进企业间合作。

对标准内容、标准运行、实施推广等进行了讨论，对社会各行业用户体验的优秀案例进行总结和推广，能更好助力产业经济的发展。

期待更多业内相关企业和测评机构共同参与标准的研制和推广工作， 北京大学脑与认知科学系陈立翰教授主持本次会议 用户体验标准工作委员会主任委员 伊飒尔公司创始人袁小伟博士 用户体验标工委主任委员袁小伟博士做了《用户体验标准化建设》主题演讲，他还关注了用户体验领域的教育问题， 长虹集团高级专家阳丹