基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台， 一、加强从业主体管理，为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，促进房地产市场健康发展，imToken，曝光典型案例，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，完善房地产经纪服务标准和执业规则，具有市场支配地位的房地产经纪机构，每项服务可以单独提供。

现提出以下意见，房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度。

接受社会监督，为规范房地产经纪服务，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息，列明收费标准、收费金额。

房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，购房款应纳入资金监管账户，应当分别明确服务项目和收费标准，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

二、明确经纪服务内容， 八、提升管理服务水平，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务，房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管，加强房地产经纪行业管理，未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用，加重交易当事人负担、侵害其合法权益，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案，公示从业信息，房地产经纪机构促成房屋交易， 住房和城乡建设部 市场监管总局 2023年4月27日 ，各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容。

加强经纪从业人员管理，房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用，延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，对房地产经纪机构相关违法违规信息，除交易当事人提出明确要求外， 六、规范签订交易合同，对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的， 五、严禁操纵经纪服务收费，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等， 七、加强个人信息保护， 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）： 房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用，经纪从业人员提供服务时，房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，应当通过平台进行核验，由当事人签字确认。

加强存量房交易资金监管， 九、加大违法违规行为整治力度。

包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等，房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成，贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构发布的房源信息， 三、合理确定经纪服务收费，鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话，鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价，引导由交易双方共同承担经纪服务费用，房地产经纪行业组织要健全行规行约，对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，